Politica de Confidențialitate
Confidentialitatea informatiilor personale ale clientilor jellí este unul dintre aspectele pe care le tratam cu cea mai mare seriozitate.
jellí colecteaza informatii prin intermediul site-ului web www.jelli.eu, in conformitate cu legislatia romana care face referire la aceste aspecte. Site-ul plaseaza „cookie-uri” pe calculatorul vizitatorului, ce sunt utilizate pentru autentificare, adaugarea de produse in cos, plasarea de comenzi si colectarea de informatii statistice cu privire la utilizarea siteului nostru.
Colectarea datelor se face prin:
- Formularul de inregistrare client;
- Formularul de actualizare a informatiilor clientului;
- Formularul de plasare a comenzilor;
- Formularul de contact;
- Formularul de recenzii produse;
- Formularul de abonare newsletter;
Datele cu caracter personal colectate prin intermediul siteului sunt folosite pentru facilitarea comunicarii directe si indirecte cu clientii, facturarea produselor comandate de catre dumneavoastra si informarea utilizatorilor cu privire la:
- statusul comenzilor plasate
- livrarea comenzilor
- disponibilitatea de stoc a unuia sau mai multor produse,
- oferte/ promotii disponibile
- situatia contului de pe platforma online jellí
- evolutia si starea comenzilor
- evaluarea produselor oferite.
In conformitate cu prevederile Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, jellí isi asuma obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizatorii siteului nostru.
Compania noastra se angajeaza sa nu transmita datele colectate catre terti, cu exceptia companiilor de Curierat in vederea livrarii produselor si a situatiilor expres prevazute de legislatia statului Roman in vigoare. Astfel, informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate Parchetului, Politiei, Instantelor Judecatoresti sau altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate.
Orice utilizator care a furnizat explicit date cu caracter personal pe site-ul jellí poate opta pentru stergerea acestora din baza noastra de date prin trimiterea unui e-mail la adresa shop@jelli.eu.
In cazul in care utilizatorii nu doresc sa primeasca in continuare comunicari comerciale prin email din partea companiei noastre pot utiliza link-ul de dezabonare din footer-ul newsletter-ului jellí primit prin email sau se poate comunica pe e-mail la adresele furnizate.
In caz de litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul jellí. In cazul in care dupa trecerea acestui termen nu se ajunge la o intelegere, litigiul va fi solutionat de catre Comisia de Arbitraj de pe langa Camera de Comert si Industrie a Municipiului Bucuresti sau de catre instantele de judecata competente din Municipiul Bucuresti.